隨著人們消費水平的提高,醫療美容行業逐漸受到重視,尤其是現在的年輕人。每個人都有愛美之心,“顏值經濟”逐漸增長導致了醫療美容行業的快速發展。但行業內部競爭強勁,客戶獲取困難仍是各行業的痛點,醫療美容行業也不例外。醫療美容行業的營銷渠道包括線下廣告、互聯網排水和機構排水。線下廣告和機構排水對機構品牌、醫生資質和運營成本有很大的限制,導致互聯網排水成為醫療美容行業的主要客戶來源。
微信是最大的社交軟件。現在基本上每個行業的客戶和朋友都用微信交流。微信是醫療美容行業私域流量池的載體。微信官方賬號已經成為醫療美容行業的主要陣地,所以很多醫療美容行業都開設了自己的微信官方賬號,但是很多微信官方賬號做的時候沒有流量,陷入了運營危機。作為醫療美容行業,如何管理好自己的微信官方賬號,實現私域流量的引流,是亟待解決的問題。
首先,推送內容。現在很多醫療美容行業微信官方賬號推送的文章都是一樣的,無非是醫療美容的常識科普信息、醫療美容項目介紹、產品推廣、醫療美容相關信息等。從而給用戶帶來視覺疲勞。醫療美容行業作為醫療領域的一個分支,建議機構在發布相關醫療美容內容時,一方面要加強文章的原創性,另一方面要從專業性和權威性入手,以具體的醫療數據為支撐,保證信息的可靠性。權威的內容會讓用戶產生敬畏和信任,更有利于吸引用戶的注意力。
其次,營銷目的很強。不禁說,醫療美容行業注冊微信公眾號的目的是排水,但在公眾運營過程中,不能過分突出自己的營銷,許多公眾文章是赤裸裸的推廣信息,會讓用戶厭惡,所以建議在推特上,推廣信息滲透一點,潤物無聲。
最后,加強互動。雖然哪個行業更注重互聯網推廣,但普遍缺乏與客戶的互動。醫療美容行業可以在微信官方賬號增加用戶建議和留言板塊,及時回復用戶提出的問題,增強用戶參與,保持賬號活躍。
人們逐漸關注醫療美容行業,同樣,醫療美容行業也應該關注用戶體驗和參與,雖然微信公眾號只是溝通載體,但在互聯網時代,網絡窗口立面比線下立面更重要,如何更好地利用載體,成功吸引客戶,值得每個醫療美容機構思考。